Інклюзивні підрозділи та підтримка

ПрАТ «СК «Перша» впроваджує умови комфортного обслуговування для всіх груп населення, в тому числі для споживачів із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Перелік інклюзивних підрозділів ПрАТ «СК «Перша», у приміщеннях для обслуговування клієнтів яких забезпечується фізична та інформаційна доступність для надання послуг клієнтам із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, з урахуванням визначених Національним банком України правил інклюзивного надання фінансових послуг, зазначений на сторінці «Інклюзивна підтримка».

ПрАТ «СК «Перша» у своїй діяльності керується такими принципами рівності та інклюзії:

• рівність можливостей;
• формування толерантності та взаєморозуміння в Товаристві;
• відсутність дискримінації споживачів;
• відкритість та гнучкість у наданні послуг, здатність швидко реагувати на зміни та виклики;
• повага до особливостей людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, і прийняття їх як компонента людської різноманітності й частини людства;
• забезпечення архітектурної, інформаційної та соціальної доступності середовища надання послуг;
• інноваційність, аналіз, пошук та впровадження кращих підходів в інклюзивній практиці;
• безперервність та наступність інклюзії на всіх рівнях надання послуг.

ПрАТ «СК «Перша» здійснює обслуговування споживачів із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення відповідно до Методичних рекомендацій з правил інклюзивного надання фінансових послуг в установах України та Правил встановлення ділових відносин із споживачами із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення та інклюзивного надання фінансових послуг Приватного акціонерного товариства «Страхова компанія «Перша».

Для усунення бар'єрів, що перешкоджають людям з інвалідністю та іншим маломобільним групам населення рівноправно отримувати послуги на рівні інших споживачів фінансових послуг, керівництвом ПрАТ «СК «Перша» забезпечується контроль за дотриманням високого рівня інклюзивної привітності шляхом підвищення рівня інклюзивної культури серед працівників ПрАТ «СК «Перша».